Зміст:

Стаття 1 - Визначення

Стаття 2 - Особа підприємця

Стаття 3 - Застосовуваність

Стаття 4 - Пропозиція

Стаття 5 - Угода

Стаття 6 - Право на відмову

Стаття 7 - Зобов'язання споживача протягом періоду роздумів

Стаття 8 - Здійснення права відмови споживача та витрати на нього

Стаття 9 - Зобов'язання підприємця у разі відмови

Стаття 10 - Виключення права на відмову

Стаття 11 - Ціна

Стаття 12 – Дотримання та додаткова гарантія

Стаття 13 - Доставка та впровадження

Стаття 14 - Тривалість операцій: тривалість, скасування та продовження

Стаття 15 - Оплата

Стаття 16 - Процедура розгляду скарг

Стаття 17 - Спори

Стаття 18 – Промислова гарантія

Стаття 19 - Додаткові або інші положення

Стаття 20 – Внесення змін до Загальних положень та умов компанії Thuiswinkel


Стаття 1 - Визначення

У цих умовах та положеннях застосовуються такі визначення:

1.1 Додаткова угода: угода, згідно з якою споживач набуває продукти, цифровий контент та/або послуги у зв’язку з дистанційним договором, і ці предмети, цифровий контент та/або послуги надаються підприємцем або третьою стороною на підставі договору. між цією третьою особою та підприємцем;

1.2 Період охолодження: період, протягом якого споживач може скористатися своїм правом на відмову;

1.3 Споживач: фізична особа, яка не діє для цілей, пов'язаних з її торгівлею, бізнесом, ремеслом чи професією;

1.4 День: календарний день;

1.5 Цифровий контент: дані, що створюються та надаються в цифровій формі;

1.6 Строкова угода: угода, яка поширюється на регулярну поставку товарів, послуг та/або цифрового контенту протягом певного періоду;

1.7 Постійний носій даних: будь-який інструмент, включаючи електронну пошту, який дає змогу споживачеві чи підприємцю зберігати інформацію, адресовану йому особисто, таким чином, щоб у подальшому консультуватися або використовувати протягом періоду, який відповідає цілям, для яких інформація призначена призначений і який дозволяє без змін відтворювати збережену інформацію;

1.8 Право на відмову: можливість споживача розірвати дистанційний договір протягом періоду охолодження;

1.9 Підприємець: фізична або юридична особа, яка є членом Thuiswinkel.org і яка пропонує продукти, (доступ до) цифрового контенту та/або послуги споживачам на відстані;

1.10 Дистанційний договір: договір, укладений між підприємцем і споживачем в рамках організованої системи дистанційного продажу товарів, цифрового контенту та/або послуг, за яким виключне або спільне використання здійснюється до укладання договору включно. складається з однієї або кількох технік дистанційного спілкування;

1.11 Типова форма відмови: європейська модель відкликання, включена в Додаток I до цих умов; Додаток I не повинен бути доступним, якщо споживач не має права відмовитися від свого замовлення;

1.12 Техніка дистанційного зв'язку: засіб, який може бути використаний для укладання угоди, без необхідності зустрічатися споживачу та підприємцю в одній кімнаті одночасно.

 

Стаття 2 - Особа підприємця

Прізвище підприємця:

розрізний лист

Торгівля під іменами:

РІЗКА ЛІТЕРА / ІНТЕР'ЄР РОСЛИНИ

Адреса компанії:

троянда верби 11
2391 EV Hazerswoude-Village

Доступність:

З понеділка по п’ятницю з 09.00:17.30 до XNUMX:XNUMX

Адреса електронної пошти: info@stekjesbrief.nl

Номер торгової палати: 77535952

Номер ПДВ: NL003205088B44

 

Стаття 3 - Застосовуваність

3.1 Ці загальні умови поширюються на кожну пропозицію підприємця та на кожен дистанційний договір, укладений між підприємцем і споживачем.

3.2 Перед укладенням дистанційного договору споживачеві стає доступним текст цих загальних умов. Якщо це обґрунтовано неможливо, підприємець перед укладенням дистанційного договору вкаже, як можна ознайомитися з загальними умовами у підприємця та що вони будуть надіслані безкоштовно якомога швидше на вимогу споживача. .

3.3 Якщо дистанційний договір укладено в електронному вигляді, незважаючи на попередній параграф і до укладення дистанційного договору, текст цих загальних умов може бути доступний споживачеві в електронному вигляді таким чином, щоб споживач міг зберігатися в простим способом на міцному носії даних. Якщо це обґрунтовано неможливо, перед укладенням дистанційного договору буде вказано, де можна ознайомитися з загальними умовами в електронному вигляді та що вони будуть надіслані безкоштовно на запит споживача в електронному або іншому вигляді.

3.4 У випадку, якщо на додаток до цих загальних умов застосовуються конкретні умови продукту або послуги, другий і третій параграфи застосовуються mutatis mutandis, і споживач завжди може посилатися на відповідне положення, яке є найбільш сприятливим для нього в разі суперечливих умов. є

 

Стаття 4 - Пропозиція

4.1 Якщо пропозиція має обмежений термін дії або зроблено на умовах, це буде чітко зазначено в пропозиції.

4.2 Пропозиція містить повний і точний опис продуктів, цифрового вмісту та/або послуг, що пропонуються. Опис є достатньо детальним, щоб забезпечити належну оцінку пропозиції споживачем.

4.3 Якщо підприємець використовує зображення, вони є правдивим відображенням пропонованих продуктів, послуг та/або цифрового вмісту. Очевидні помилки або помилки в пропозиції не є обов’язковими для підприємця.

4.4 Усі зображення, креслення, дані тощо продуктів, пропонованих на веб-сайті, є лише приблизними і не можуть бути підставою для компенсації та/або ліквідації.

4.5 Для зображень живців, рослин, кімнатних і садових рослин в інтернет-магазині не продається точний артикул з фотографій, але завжди порівняні живці, рослини, кімнатні та садові рослини. Тому що жодна рослина не є точною копією за кольором, колірним тоном, малюнком, формою листя, розміром чи характером. Таким чином, зображення призначені лише для інформаційних цілей, без будь-яких прав на них. Очевидні помилки або помилки в пропозиції не є обов’язковими для підприємця.

4.6 Кожна пропозиція містить таку інформацію, щоб споживачеві було зрозуміло, які права та обов'язки пов'язані з прийняттям пропозиції.

 

Стаття 5 - Угода

5.1 Відповідно до положень пункту 4 договір є укладеним у момент прийняття споживачем пропозиції та виконання пов’язаних з нею умов.

5.2 Якщо споживач прийняв пропозицію в електронному вигляді, підприємець негайно підтвердить отримання акцепту пропозиції в електронному вигляді. До тих пір, поки отримання цього акцепту не підтверджено підприємцем, споживач може розірвати договір.

5.3 Якщо договір укладено в електронному вигляді, підприємець вживатиме відповідних технічних та організаційних заходів для забезпечення електронної передачі даних та забезпечення безпечного веб-середовища. Якщо споживач може оплатити в електронному вигляді, то підприємець буде дотримуватися відповідних заходів безпеки.

5.4 У законодавчих рамках підприємець може інформувати себе, чи зможе споживач виконати свої платіжні зобов'язання, а також про всі ті факти та фактори, які є важливими для відповідального укладення дистанційного договору. Якщо на підставі цього розслідування у підприємця є поважні причини не укладати договір, він має право відмовити в наказі чи запиті з обґрунтуванням або додати особливі умови до виконання.

5.5 Найпізніше, коли товар буде доставлено споживачеві, підприємець надсилає таку інформацію в письмовій формі або таким чином, щоб вона могла бути збережена споживачем у доступному вигляді на довговічному носії інформації:

5.5 а) виїзна адреса установи підприємця, куди споживач може звернутися зі скаргами;

 

5.5 б. умови, за яких і спосіб, яким споживач може скористатися правом на відмову, або чітку заяву щодо виключення права на відмову;

 

5.5 c. інформація про гарантії та існуюче післяпродажне обслуговування;

 

5.5 д. ціна з урахуванням усіх податків товару; у відповідних межах витрати на доставку; і спосіб оплати, доставки або виконання дистанційного договору;

 

5.5 е. вимоги щодо розірвання договору, якщо договір укладений більше одного року або є невизначеним;

 

5.5 ф. якщо споживач має право на відмову, модель відкликання.

5.6 У разі довгострокової операції положення попереднього параграфа застосовуються лише до першої поставки.

 

Стаття 6 - Право на відмову

Для продуктів:

6.1. Споживач може розірвати договір про придбання товару протягом 14 днів без пояснення причин. Підприємець може запитати у споживача причину відмови, але не зобов’язувати його вказувати причину(и).

6.2. Період розгляду, зазначений у пункті 1, починається з наступного дня після того, як споживач або третя особа, заздалегідь визначена споживачем, яка не є перевізником, одержала продукт, або:

6.2 а. якщо споживач замовив декілька товарів у тому самому порядку: день, коли споживач або визначена ним третя особа отримали останній товар. Підприємець може, якщо він чітко проінформував про це споживача до процесу замовлення, відмовитися від замовлення кількох товарів з різними термінами доставки.

 

6.2 б. якщо поставка товару складається з кількох відправлень або частин: день, коли споживач або визначена ним третя особа отримала останню відправку або останню частину;

 

6.2 c. у разі договорів про регулярну поставку продукції протягом певного періоду: день, коли споживач або визначена ним третя особа отримала перший товар.

Для послуг та цифрового контенту, який не постачається на матеріальному носії:

6.3 Подовжений період охолодження продуктів, які не поставлені на матеріальний носій у разі неінформування про право відкликання:

6.4 Якщо підприємець не надав споживачеві передбачену законом інформацію про право на відмову або типовий бланк відкликання, строк на розгляд спливає через дванадцять місяців після закінчення початкового періоду розгляду, визначеного відповідно до попередніх пунктів цієї статті. .

6.5 Якщо підприємець надав споживачеві інформацію, зазначену в попередньому абзаці, протягом дванадцяти місяців від дати початку початкового періоду охолодження, період охолодження закінчується через 14 днів з дня, коли споживач отримав цю інформацію. інформації.

6.6 Будь-які витрати на доставку для повернення замовлення оплачуються споживачем. 

 

Стаття 7 - Зобов'язання споживача протягом періоду роздумів

7.1 Протягом періоду охолодження споживач буде обережно поводитися з продуктом та упаковкою. Він буде розпаковувати або використовувати продукт лише в обсязі, необхідному для визначення природи, характеристик та функціонування продукту. Основний принцип тут полягає в тому, що споживач може обробляти та оглядати продукт лише так, як йому дозволено робити в магазині.

7.2 Споживач несе відповідальність лише за амортизацію продукту, яка є результатом способу поводження з продуктом, який виходить за межі дозволеного в параграфі 1.

7.3 Споживач не несе відповідальності за амортизацію товару, якщо підприємець не надав йому всю передбачену законом інформацію про право на відмову до або при укладенні договору.

 

Стаття 8 - Здійснення права відмови споживача та витрати на нього

8.1 Якщо споживач скористається своїм правом на відмову, він повідомляє про це підприємцю протягом періоду охолодження за допомогою типової форми відкликання або іншим однозначним способом.

8.2 У найкоротші терміни, але протягом 14 днів з дня після повідомлення, зазначеного в пункті 1, споживач повертає товар або передає його (уповноваженому представнику) підприємцю. Це не обов’язково, якщо підприємець запропонував забрати товар сам. Споживач у будь-якому випадку дотримувався терміну повернення, якщо він повертає товар до закінчення терміну розгляду.

8.3 Споживач повертає товар з усіма доставленими аксесуарами, якщо це обґрунтовано можливо, в оригінальному стані та упаковці, а також відповідно до розумних і чітких інструкцій, наданих підприємцем.

8.4 Ризик і тягар доведення правильного та своєчасного здійснення права на відмову лежить на споживачі.

8.5 Споживач несе прямі витрати на повернення товару. Якщо підприємець не повідомив, що споживач повинен нести ці витрати, або якщо підприємець вказує, що він несе витрати сам, споживач не зобов’язаний нести витрати на повернення.

8.6 Якщо споживач відмовляється після того, як спочатку чітко попросив, щоб надання послуги або постачання газу, води чи електроенергії, які не були готові до продажу в обмеженому обсязі або певній кількості, розпочалося протягом періоду роздумів, споживач є підприємець має суму, яка пропорційна тій частині зобов’язання, яку він виконав на момент відкликання, порівняно з повним виконанням зобов’язання.

8.7 Якщо споживач скористається своїм правом на відмову, усі додаткові угоди будуть розірвані в силу закону.

 

Стаття 9 - Зобов'язання підприємця у разі відмови

9.1 Якщо підприємець робить можливим повідомлення про відмову споживача в електронному вигляді, він негайно після отримання цього повідомлення надсилає підтвердження про отримання.

9.2. Підприємець відшкодовує всі платежі від споживача, включаючи будь-які витрати на доставку, стягнені підприємцем за повернутий товар, без затримки, але протягом 14 днів після дня, коли споживач сповіщає його про відкликання. Якщо підприємець не запропонує забрати товар сам, він може почекати з поверненням, поки не отримає товар або поки споживач не продемонструє, що він повернув продукт, залежно від того, що настане раніше.

9.3 Підприємець використовує той самий спосіб оплати, який використовував споживач для відшкодування, якщо споживач не погоджується на інший спосіб. Повернення коштів для споживача безкоштовне.

9.4 Якщо споживач обрав дорожчий спосіб доставки, ніж найдешевший стандартний спосіб доставки, підприємець не повинен відшкодовувати додаткові витрати за дорожчий спосіб.

 

Стаття 10 - Виключення права на відмову

Підприємець може виключити такі товари та послуги з права відмови, але лише в тому випадку, якщо підприємець чітко зазначив це у пропозиції, принаймні вчасно для укладення угоди:

10.1 Продукти або послуги, ціна яких піддається коливанням на фінансовому ринку, на які підприємець не має впливу і які можуть виникнути протягом періоду відкликання

10.2 Угоди, укладені під час публічних торгів. Під публічним аукціоном розуміється спосіб продажу, за якого продукти, цифровий контент та/або послуги пропонуються підприємцем споживачеві, який особисто присутній або якому надається можливість особисто бути присутнім на аукціоні, під керівництвом аукціоніст, і де переможець торгів зобов’язаний придбати продукти, цифровий контент та/або послуги;

10.3 Продукти, які швидко псуються або мають обмежений термін придатності;

10.4 Запечатані вироби, які не підлягають поверненню з міркувань охорони здоров'я або гігієни та на яких після доставки було порушено пломбу;

10.5 Продукти, які за своєю природою безповоротно змішуються з іншими продуктами після доставки;

 

Стаття 11 - Ціна

11.1 Протягом терміну дії, зазначеного в пропозиції, ціни на пропоновані товари не підвищуються, за винятком зміни ціни в результаті зміни ставок ПДВ.

11.2 На відміну від попереднього пункту, підприємець може пропонувати товари, ціни на які піддаються коливанням на фінансовому ринку і на які підприємець не має впливу, зі змінними цінами. Ця залежність від коливань і той факт, що будь-які вказані ціни є цільовими цінами, зазначені в пропозиції.

11.3 Підвищення ціни протягом 3 місяців після укладення угоди допускається лише в тому випадку, якщо воно є результатом законодавчих положень або положень.

11.4 Підвищення ціни через 3 місяці після укладення договору допускається лише за умови, що підприємець обумовив це та:

11.4 а) вони є результатом законодавчих положень або положень; або

 

11.4 б. споживач має право розірвати угоду з дня набрання чинності підвищення ціни.

11.5 Ціни, зазначені в пропозиції товарів, включають ПДВ.

 

Стаття 12 - Дотримання угоди та додаткова гарантія

12.1 Підприємець гарантує, що продукція відповідає договору, специфікаціям, зазначеним у пропозиції, розумним вимогам надійності та/або зручності використання, а також законодавчим положенням та/або державним нормам, що діють на дату укладення угоди. За домовленістю підприємець також гарантує, що продукт придатний для використання, відмінного від звичайного.

12.2 Додаткова гарантія, надана підприємцем, його постачальником, виробником чи імпортером, ніколи не обмежує законні права та не вимагає, що споживач може пред'явити проти підприємця згідно з угодою, якщо підприємець не виконав свою частину угоди.

12.3 Під додатковою гарантією розуміється будь-яке зобов'язання підприємця, його постачальника, імпортера або виробника, в якому він надає споживачеві певні права або вимоги, які виходять за межі передбаченого законом у випадку, якщо він не виконав свою частину договір.

 

Стаття 13 - Доставка та впровадження

13.1 Підприємець буде максимально уважно отримувати та виконувати замовлення на продукцію.

13.2 Місцем доставки є адреса, яку споживач повідомив підприємцю.

13.3 При належному дотриманні того, що про це зазначено в статті 4 цих Загальних умов, Підприємець виконуватиме прийняті замовлення оперативно, але не пізніше 30 днів, якщо не узгоджено інший термін поставки. Якщо доставка затримується, або якщо замовлення неможливо або виконується лише частково, споживач буде повідомлений про це не пізніше ніж через 30 днів після того, як він зробив замовлення. У цьому випадку споживач має право розірвати договір без витрат і має право на будь-яку компенсацію.

13.4 Після ліквідації згідно з попереднім пунктом підприємець негайно повертає суму, яку сплатив споживач.

13.5 Ризик пошкодження та/або втрати продукції лежить на Підприємця до моменту доставки споживачеві або його представнику, заздалегідь визначеному та оголошеному підприємцю, якщо інше прямо не обумовлено.

 

Стаття 14 - Тривалість операцій: тривалість, скасування та продовження

Скасування:

14.1 Споживач може розірвати договір, укладений на невизначений термін і який поширюється на регулярну поставку продукції, у будь-який час з дотриманням узгоджених правил анулювання та строком повідомлення не більше одного місяця.

14.2 Споживач може розірвати угоду, яка була укладена на певний термін і яка поширюється на регулярну поставку продукції, в будь-який час до кінця визначеного терміну, з належним дотриманням узгоджених правил анулювання та строком повідомлення про не більше одного місяця.

14.3 Споживач може укладати договори, зазначені в попередніх пунктах:

14.3 а) скасувати в будь-який час і не обмежуватися скасуванням в певний час або в певний період;

 

14.3 б. принаймні скасувати так само, як вони уклали його;

 

14.3 c. завжди скасовувати з тим самим строком повідомлення, який призначив для себе підприємець.

Розширення:

14.4 Угода, яка була укладена на певний термін і яка поширюється на регулярні поставки продукції, не може бути мовчазно продовжена або поновлена ​​на певний період.

14.5. Договір, укладений на певний термін і який поширюється на регулярну поставку продукції, може бути мовчазне продовжений на невизначений термін, якщо споживач може розірвати його в будь-який час з попередженням не більше ніж один раз. місяць. 

Тривалість:

14.6. Якщо договір укладено більше одного року, споживач може розірвати договір у будь-який час після закінчення одного року з попередженням не більше одного місяця, якщо розумність і справедливість не заперечують розірвання до закінчення узгодженого терміну.

 

Стаття 15 - Оплата

15.1 Якщо інше не передбачено договором або додатковими умовами, суми заборгованості споживача мають бути сплачені протягом 14 днів після початку періоду охолодження, або за відсутності періоду охолодження протягом 14 днів. після укладення договору.. У разі укладення договору про надання послуги цей строк починається з наступного дня після отримання споживачем підтвердження договору.

15.2 Споживач зобов’язаний негайно повідомити підприємця про неточності в платіжних реквізитах, наданих або заявлених.

15.3 Якщо споживач не виконує свої платіжні зобов'язання вчасно, після того, як він був поінформований підприємцем про несвоєчасну оплату, і підприємець надав споживачеві 14-денний термін для виконання своїх платіжних зобов'язань, якщо платіж здійснено не здійснені протягом цього 14-денного строку, на суму, яка залишилася заборгованою, нараховуватимуться законні відсотки, а підприємець має право стягнути понесені ним витрати у позасудовому порядку. Ці витрати на стягнення становлять максимум: 15% на непогашені суми до 2.500 євро; 10% на наступні 2.500 євро і 5% на наступні 5.000 євро при мінімумі 40 євро =. Підприємець може відступити від заявлених сум і відсотків на користь споживача.

 

Стаття 16 - Процедура розгляду скарг

16.1 Підприємець має достатньо оприлюднену процедуру розгляду скарг і розглядає скаргу відповідно до цієї процедури розгляду скарг.

16.2. Претензії щодо виконання договору повинні бути подані підприємцю повністю та чітко описані протягом 7 днів після виявлення споживачем недоліків. Якщо споживач вважає, що продукція не відповідає очікуванням якості, споживач повинен надіслати електронний лист на адресу info@stekjesbrief.nl з фотографіями, що показують недолік. 

16.3. Відповідь на скарги, подані підприємцю, надається протягом 14 днів з дати їх отримання. Якщо скарга потребує передбачуваного більшого часу розгляду, підприємець відповість протягом 14 днів із повідомленням про отримання та вказівкою, коли споживач може очікувати більш детальну відповідь.

16.4 Скаргу на товар підприємця також можна подати через форму скарги на сторінці споживача веб-сайту Thuiswinkel.org www.thuiswinkel.org. Потім скарга надсилається як зацікавленому підприємцю, так і Thuiswinkel.org.

16.5 Споживач повинен дати підприємцю не менше 4 тижнів для вирішення скарги шляхом взаємних консультацій. Після закінчення цього строку виникає спір, який підлягає порядку врегулювання спору.

 

Стаття 17 - Спори

17.1 Угоди між підприємцем і споживачем, до яких застосовуються ці загальні умови, регулюються виключно голландським законодавством.

17.2 Спори між споживачем і підприємцем щодо укладення або виконання угод щодо товарів і послуг, які постачаються або надаються цим підприємцем, можуть бути подані як споживачем, так і підприємцем до Комітет із спорів Thuiswinkel, PO Box 90600, 2509 LP, Гаага (www.sgc.nl).

17.3 Спір буде розглядатися Комітетом по суперечках тільки в тому випадку, якщо споживач спочатку подав свою скаргу підприємцю протягом розумного строку.

17.4 Якщо скарга не приводить до вирішення, спір має бути поданий до Комітету з суперечок у письмовій або іншій формі, яка визначається Комітетом, не пізніше ніж через 12 місяців з дати, коли споживач подав скаргу підприємцю. .

17.5 Якщо споживач бажає подати суперечку на розгляд Комітету з розгляду спорів, підприємець зобов'язаний цим вибором. Бажано, щоб споживач спочатку повідомив про це підприємцю.

17.6 Якщо підприємець бажає передати спір до Комітету з питань суперечок, споживач повинен протягом п'яти тижнів після письмового запиту підприємця у письмовій формі заявити про те, чи він також бажає це зробити, чи хоче, щоб спір вирішував компетентний суд.. Якщо протягом п’яти тижнів підприємець не повідомлений про вибір споживача, він має право передати спір до компетентного суду.

17.7 Комітет з суперечок приймає рішення на умовах, визначених положеннями Комітету з суперечок (www.degeschillencommissie.nl/over-ons/de-commissies/2404/thuiswinkel). Рішення Комітету з суперечок приймаються у формі обов’язкових порад.

17.8 Комітет з суперечок не розглядатиме спір або припиняє розгляд, якщо підприємцю було надано призупинення платежів, він став банкрутом або фактично припинив свою господарську діяльність до того, як спір буде розглянутий комітетом на слуханні. і прийнято остаточне рішення.

17.9 Якщо, крім Комітету з розгляду спорів Thuiswinkel, компетенцією є інший комітет із спорів, визнаний або пов’язаний із Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) або Інститутом скарг на фінансові послуги (Kifid), переважно компетенційний комітет із розгляду спорів Thuiswinkel. спосіб продажу або надання послуг на відстані.компетентний. Для всіх інших суперечок інший визнаний комітет із спорів, пов’язаний із SGC або Kifid.

 

Стаття 18 – Промислова гарантія

18.1 Thuiswinkel.org гарантує дотримання обов'язковими рекомендаціями Комітету з питань спорів Thuiswinkel його членами, якщо тільки член не вирішить подати обов'язкову рекомендацію до суду для розгляду протягом двох місяців після її надсилання. Ця гарантія відновлюється, якщо обов’язкова порада залишилася в силі після перегляду судом і рішення, з якого це випливає, стало остаточним. До максимальної суми в 10.000 10.000 євро за обов’язкову консультацію, цю суму буде виплачено споживачеві Thuiswinkel.org. Для сум, що перевищують 10.000 XNUMX євро за обов’язкову консультацію, буде виплачено XNUMX XNUMX євро. За надлишок Thuiswinkel.org зобов’язаний докласти максимум зусиль, щоб гарантувати, що учасник дотримується обов’язкових порад.

18.2 Застосування цієї гарантії вимагає, щоб споживач подав письмове звернення до Thuiswinkel.org і передав свою претензію до підприємця на Thuiswinkel.org. Якщо претензія до підприємця перевищує 10.000 10.000 євро, споживачеві пропонується передати свою претензію, якщо вона перевищує суму XNUMX XNUMX євро, на Thuiswinkel.org, після чого ця організація здійснить платіж від свого імені та за рахунок вимагатиме це в судовому порядку, щоб задовольнити споживача.

 

Стаття 19 - Додаткові або інші положення

Додаткові або відхиляються положення від цих загальних умов можуть не завдати шкоди споживачеві і повинні бути записані у письмовій формі або таким чином, щоб вони могли бути доступними для зберігання на міцному носії.

 

Стаття 20 – Внесення змін до Загальних положень та умов компанії Thuiswinkel

20.1 Thuiswinkel.org не буде змінювати ці загальні умови, крім як після консультації з Асоціацією споживачів.

20.2 Зміни до цих положень та умов набувають чинності лише після того, як вони будуть опубліковані належним чином, за умови, що у разі застосовних змін протягом терміну дії пропозиції перевагу матиме положення, найбільш вигідне для споживача.

Thuiswinkel.org

www.homewinkel.org

Horaplantsoen 20, 6717 LT Ede

Поштова скринька 7001, 6710 CB Ede

Типова форма для скасування

(заповніть і поверніть цю форму, лише якщо ви хочете скасувати угоду)

20.2 а. Кому: [назва підприємця]

[ географічна адреса підприємець]

[ номер факсу підприємця, якщо є]

[електронна адреса або електронна адреса підприємця]

 

20.2 б. Цим я/ми* повідомляю, що я/ми* поділяємо нашу угоду щодо

продаж наступних товарів: [позначення товару]*

доставка такого цифрового вмісту: [позначення цифрового вмісту]*

надання такої послуги: [послуга призначення]*,

відкликати/відкликати*

 

20.2 c. Замовлено*/отримано* [дата замовлення послуг або отримання продуктів]

 

20.2 д. [Ім'я споживача(ів)]

 

20.2 e. [Адреса споживача(ів)]

 

20.2 ф. [Підпис споживача(ів)] (тільки якщо ця форма подається на папері)

 

* Викресліть те, що не підходить, або заповніть те, що підходить.

Список очікування - Список очікування Ми повідомимо вас, коли товар буде в наявності. Будь ласка, введіть дійсну адресу електронної пошти нижче.